Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indiquer de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter jour auquel vous ou un tiers que vous avez indiqué, qui n’est pas le transporteur, avez ou a pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Fitz & Huxley GmbH, Storkower Str. 115, 10407 Berlin, tél : +49 (0) 30 2352 3909, courriel : service@fitzandhuxley.com) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par lettre ou courriel). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation accessible à la fin de ce site, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la notification du recours au droit de rétractation avant la fin du délai de rétraction.

Conséquences de la rétractation

Si vous rétractez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (sauf les coûts supplémentaires résultant du fait que vous ayez choisi un autre mode de livraison que l’envoi standard à prix plus avantageux que nous avons proposé), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de réception de votre message relatif à votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si un autre mode de paiement a été convenu avec vous de manière explicite ; aucun frais ne vous seront en tout cas facturés dans le cadre de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement tant que la marchandise ne nous a pas été restituée ou tant que vous n’avez pas fourni la preuve du renvoi de la marchandise, la date retenue étant la plus proche.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre la marchandise dans les meilleurs délais et dans tous cas au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez informé de votre décision de rétracter ce contrat. Le délai est respecté si vous avez envoyé la marchandise avant la fin de la période de quatorze jours.

Les frais de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations des biens autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez rétracter le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le joindre à votre colis de retour).

À : 

Fitz & Huxley GmbH
Storkower Str. 115
10407 Berlin
Allemagne

e-mail : service@fitzandhuxley.com

- Je rétracte/nous rétractons par la présente le contrat auquel j’ai souscrit pour l’achat des marchandises suivantes

- Commandé le

– Reçu le

- Nom de l’auteur de la commande

- Adresse de l’auteur de la commande

- Signature

- Date