Si vous avez choisi Paypal ou une carte de crédit comme mode de paiement, votre commande sera traitée immédiatement et sera généralement prête à être expédiée le jour suivant. La rapidité de votre livraison dépend malheureusement toujours de la rapidité de notre société de logistique d'expédition. Vous pouvez vous attendre à ce que votre commande vous parvienne en Allemagne dans un délai de 2 jours, en Autriche dans un délai de 3 jours.
Chez Fitz & Huxley, nous attachons une grande importance à la qualité et à la durabilité de nos sacs à dos, ainsi qu'au bon déroulement de votre commande. En cas de problème, vous pouvez nous contacter à l'adresse service@fitzandhuxley.com ou au numéro +49 (0)7961 96 393 500 .
La période de garantie est de deux ans à compter de la date d'achat. En cas de problème avec votre sac à dos Fitz & Huxley, veuillez nous contacter à l'adresse service@fitzandhuxley.com ou au numéro +49 (0)7961 96 393 500 . Nous nous occuperons rapidement et facilement de votre problème !
Nous nous efforçons de rendre le paiement aussi simple et sûr que possible. Actuellement, vous pouvez payer par Klarna, Paypal, Google Pay ou par carte de crédit.
Paiement par facture Klarna
Si vous souhaitez faire vos achats sans trop d'efforts et payer plus tard, KLARNA RECHNUNG est la solution qu'il vous faut. Avec Klarna Invoice, vous disposez de 14 jours pour payer la facture - avec la possibilité de la suspendre jusqu'à 60 jours pour une somme modique.
Paiement via Google Pay
Vous pouvez également faire des achats en ligne en utilisant le service de paiement GOOGLE PAY. Il vous suffit de sélectionner le bouton G-PAY et de vous connecter avec les données de votre compte Google.
Vous pouvez ensuite utiliser une carte de débit ou de crédit enregistrée dans votre compte Google. Grâce à G-PAY, vous n'avez pas besoin de créer un compte, de vous connecter ou de remplir des formulaires lors de vos achats. Votre paiement et votre adresse de livraison sont transmis de manière cryptée.
Paiement via PayPal
Pour pouvoir payer avec PayPal, vous avez besoin d’un compte gratuit sur PayPal. PayPal propose différentes possibilités de paiement et offre une sécurité supplémentaire avec la protection de l’acheteur PayPal. Si vous souhaitez payer votre commande via PayPal, vous serez redirigé vers le site Internet de PayPal et il vous sera demandé de vous connecter avec votre compte, ou de vous inscrire. Il vous reste à choisir la méthode de paiement souhaité (avoir PayPal, note de débit ou carte de crédit) et de confirmer l’achat. Une fois votre commande terminée avec le paiement par carte bancaire, nous la traitons immédiatement et nous l’expédions la plupart du temps le même jour. Aucun coût ne vous sera facturé pour le paiement par PayPal.
Paiement par carte bancaire
Si vous souhaitez payer par carte bancaire, choisissez ce mode de paiement dans les détails de la commande et terminez votre commande. Ci-dessous vous allez être redirigé vers le site Internet de notre prestataire de moyens de paiement Adyen. Sur ce site, choisissez votre type de carte et donnez votre numéro de carte de crédit, la date de validité et le code CVC à trois chiffres au verso de la carte. Notre prestataire de paiement Adyen veille à la plus haute sécurité de vos données, comme vous en avez l’habitude sur les autres grandes boutiques en ligne. Une fois votre commande terminée avec le paiement par carte bancaire, nous la traitons immédiatement et nous l’expédions la plupart du temps le même jour. Aucun coût ne vous sera facturé pour le paiement par carte bancaire.
Si vous avez reçu un bon de réduction de notre part, vous pouvez l'utiliser dans la vue du panier d'achat. Saisissez votre "code de réduction" dans la case correspondante et cliquez sur "Utiliser le bon". Le total de votre panier s'affichera alors en tenant compte de ce bon de réduction. Remarque : un seul bon de réduction peut être utilisé par commande. Il n'est pas possible de combiner plusieurs bons de réduction.
Nous sommes une jeune marque et nous nous concentrons sur une croissance durable. Afin de garantir une qualité optimale, nous ne produisons actuellement qu'un petit nombre de nos sacs à dos. Il est donc possible que votre produit préféré soit épuisé. Si vous nous écrivez à l'adresse service@fitzandhuxley.com, nous pourrons vous informer de son retour en stock.
Le cuir est une matière naturelle de haute qualité. Les irrégularités de la couleur et de la structure sont dues au caractère naturel du cuir et sont un signe classique de qualité de d’authenticité. Votre sac à dos est donc une véritable pièce unique ! C’est pourquoi votre sac à dos peut différer très légèrement des photos du produit sur notre site Internet. Mais vous pouvez être sûr que dans le cadre de notre processus d’assurance qualité, nous veillons à ce que ces différences soient minimes.
Nous proposons nos sacs dans différentes tailles, afin que chacun puisse trouver la taille qui lui convient le mieux. Pour faciliter la comparaison des tailles, nous avons créé un guide des tailles pour vous aider dans votre décision de trouver le sac qui vous convient.
Vous pouvez trouver toute la FAQ sur la collection OCEAN ici.
